BravoSafe
BravoSafe: la tua protezione su BricoBravo.com
Con BravoSafe sei sempre tutelato: in caso di problemi con l'ordine, come prodotto danneggiato, difettoso, non conforme o la spedizione è in ritardo, il nostro team è pronto ad assisterti.
Come funziona:
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Segnala il problema al venditore
Scrivi al venditore indicando una descrizione chiara del problema e, se possibile, foto. Il venditore ha 2 giorni lavorativi per rispondere. -
Attendi la soluzione
Dopo l'apertura del ticket, il venditore avrà 5 giorni per risolvere il problema (reso, sostituzione, rimborso o aggiornamento sulla consegna). -
Chiedi il nostro intervento
Se dopo 5 giorni non hai una soluzione o non riesci a trovare un accordo, puoi attivare BravoSafe, convertendo il ticket in reclamo: il team BricoBravo prenderà in carico la tua richiesta e ti darà riscontro entro 2 giorni lavorativi.
Perché fidarti di BravoSafe
Grazie al programma BravoSafe non sei mai solo: siamo al tuo fianco per proteggere i tuoi acquisti.