FAQ Programma Fedeltà
Come funziona il programma BravoLove?
Ogni volta che acquisti sul nostro sito o completi determinate azioni, accumuli punti fedeltà (💜)
I punti ti permettono di salire di livello e ottenere vantaggi crescenti, oltre che di riscattare sconti sui tuoi acquisti futuri.
Come posso registrarmi al programma BravoLove?
Registrarsi al programma BravoLove è facile e veloce!
- Vai sulla pagina del programma e, sotto la voce Diventa un BravoLover, clicca su Unisciti Ora
- Nella sezione Crea Account inserisci: Nome, Cognome, Email e Password e poi cliccare su Crea.
In alternativa, puoi registrarti rapidamente tramite Google. - Una volta creato il tuo account, ti basterà cliccare su Accedi dalla pagina del programma o dalla sezione Account per iniziare ad accumulare punti.
Come si accumulano i punti?
Ecco come puoi guadagnare punti:
- Acquisti: 1 punto ogni €1 speso
- Secondo ordine del mese corrente: +100 punti
- Ordine superiore a 250€: +50 punti
- Registrazione al sito: +100 punti
- "Segui" sula pagina Instagram: +30 punti
- "Mi piace" sulla pagina Facebook: +30 punti
- Ogni amico invitato: +350 punti
Quali sono i livelli fedeltà?
Il programma prevede 4 livelli:
- BravoLover Bronzo: 0 – 1499 punti (1 punto/€)
- BravoLover Argento: 1500 – 2499 punti (1,25 punti/€)
- BravoLover Oro: 2500 – 4999 punti (1,5 punti/€)
- BravoLover Platino: 5000+ punti (2 punti/€)
Salendo di livello, accumuli punti più velocemente!
Quando vedrò accreditati i miei punti?
I punti vengono accreditati 24 ore dopo l’azione.
🟣 Esempio: se acquisti un prodotto da 100€ oggi alle 15:00, vedrai i tuoi 100 punti accreditati domani alle 15:00.
Nella sezione STORICO del tuo profilo troverai tutte le azioni effettuate e i relativi punti con stato:
- In elaborazione (in attesa delle 24 ore)
- Approvati (già disponibili per l’uso)
Come posso utilizzare i punti per avere sconti?
Puoi convertire i tuoi punti in buoni sconto, utilizzabili sui tuoi ordini:
- 500 punti = 5€ (ordine minimo 150€)
- 1000 punti = 10€ (ordine minimo 200€)
- 2000 punti = 20€ (ordine minimo 250€)
- 3000 punti = 25€ (ordine minimo 250€)
- 8000 punti = 50€ (ordine minimo 350€)
- 10.000+ punti = 100€ (ordine minimo 500€)
Dove trovo i miei coupon?
Una volta riscattato un coupon a seconda dei punti accumulati, lo troverai sempre nella sezione STORICO del tuo profilo personale.
Se perdi il codice, puoi recuperarlo da lì in qualsiasi momento.
Dove posso controllare i miei progressi?
Nella tua pagina personale, sezione STORICO, troverai:
- Tutte le azioni completate
- I punti accumulati
- Lo stato dei punti (in elaborazione/approvati)
- I coupon riscattati
Per quanto tempo sono validi i punti?
I punti hanno una validità di un anno corrente a partire dal momento in cui diventano disponibili, ovvero 24 ore dopo l’azione che li ha generati.
Ogni azione compiuta (acquisto, registrazione, ecc.) genera punti con una propria scadenza separata.
Cosa succede ai miei punti in caso di rimborso?
In caso di rimborso totale o parziale di un ordine, i punti accumulati grazie a quell’acquisto verranno stornati automaticamente dal tuo saldo punti.
🟣 Esempio: se hai speso 100€ e hai ricevuto 100 punti, nel momento in cui ottieni il rimborso di quell’ordine, i 100 punti verranno sottratti dal tuo conteggio complessivo.
Da quando posso iniziare ad accumulare punti?
Puoi iniziare ad accumulare punti dal momento in cui aderisci al Programma Fedeltà BravoLove, a partire dai 100 punti di benvenuto.
I punti ottenuti sono utilizzabili dopo 24 ore dall’azione che li ha generati.
🟣 Se sei già registrato al nostro sito, il programma è attivo dal 7 agosto 2025: tutti i punti accumulati a partire da quella data sono validi e fruibili.