Protezione danni accidentali
1. Natura del servizio
La “Protezione Danni Accidentali” (di seguito “Protezione”) è un servizio accessorio facoltativo offerto da BricoBravo Marketplace.
La Protezione:
- NON costituisce una polizza assicurativa
- NON è un prodotto assicurativo
- rappresenta una garanzia commerciale volontaria
Il servizio ha lo scopo di riconoscere un indennizzo commerciale in caso di danno accidentale al prodotto acquistato.
2. Ambito di applicazione
La Protezione si applica:
- ai prodotti acquistati su BricoBravo Marketplace
- per i quali è stata acquistata la Protezione
- limitatamente all’utilizzo da parte del cliente finale
3. Durata della Protezione
La durata della Protezione è selezionata al momento dell’acquisto e può essere:
- 12 mesi
- 24 mesi
- 36 mesi
La decorrenza parte dalla data di consegna del prodotto.
4. Eventi coperti
Sono coperti i danni accidentali derivanti da eventi:
- improvvisi
- esterni
- non intenzionali
avvenuti durante il normale utilizzo del prodotto.
Esempi di eventi coperti:
- Caduta accidentale
- Urti o impatti
- Rottura del prodotto
- Contatto accidentale con liquidi
5. Eventi esclusi
La Protezione NON copre:
- Furto o smarrimento
- Danni intenzionali
- Uso improprio o negligente
- Normale usura
- Danni puramente estetici
- Danni causati da mancato rispetto delle istruzioni
- Riparazioni o modifiche non autorizzate
- Danni software
- Eventi straordinari (incendi, calamità naturali)
6. Condizioni di validità
La Protezione è valida solo se:
- il prodotto è utilizzato correttamente
- il danno è dimostrabile
- la richiesta è inviata nei tempi previsti
7. Importo riconosciuto
In caso di richiesta approvata, il cliente riceverà:
👉 un coupon fino al 50% del prezzo del prodotto
Caratteristiche:
- utilizzabile su www.bricobravo.com
- non convertibile in denaro
- non cedibile
- validità: 3 mesi
8. Tabella di indennizzo (in base alla durata)
🔹 Protezione 12 mesi
|
Periodo |
Rimborso massimo |
|
0–3 mesi |
fino al 50% |
|
3–6 mesi |
fino al 40% |
|
6–12 mesi |
fino al 30% |
🔹 Protezione 24 mesi
|
Periodo |
Rimborso massimo |
|
0–3 mesi |
fino al 50% |
|
3–6 mesi |
fino al 45% |
|
6–12 mesi |
fino al 40% |
|
12–24 mesi |
fino al 30% |
🔹 Protezione 36 mesi
|
Periodo |
Rimborso massimo |
|
0–3 mesi |
fino al 50% |
|
3–6 mesi |
fino al 45% |
|
6–12 mesi |
fino al 40% |
|
12–24 mesi |
fino al 35% |
|
24–36 mesi |
fino al 25% |
9. Limiti del servizio
- Massimo 1 richiesta per prodotto
- Importo massimo = 50% del prezzo del prodotto
- Servizio associato all’ordine originale
10. Procedura di richiesta
Per attivare la Protezione è necessario:
📧 Scrivere a:
danniaccidentali@bricobravo.com
Fornendo:
- numero ordine
- descrizione del danno
- foto o video del prodotto
11. Tempistiche
- Invio richiesta: entro 7 giorni dall’evento
- Valutazione: 5-10 giorni lavorativi
- Emissione coupon: entro 3 giorni lavorativi
12. Valutazione del sinistro
BBO Srl si riserva il diritto di:
- richiedere informazioni aggiuntive
- effettuare verifiche
- rifiutare richieste non conformi
13. Obblighi del cliente
Il cliente deve:
- usare il prodotto correttamente
- prevenire danni evitabili
- fornire informazioni veritiere
14. Frodi e abusi
In caso di:
- dichiarazioni false
- uso fraudolento
👉 la Protezione sarà annullata e potranno essere adottate ulteriori misure.
15. Compatibilità con garanzia legale
La Protezione:
- è aggiuntiva alla garanzia legale di conformità
- non la sostituisce
16. Modifiche
BBO Srl può modificare i termini per il futuro, senza effetto retroattivo.
17. Legge applicabile
Il servizio è regolato dalla legge italiana.
18. Accettazione
L’acquisto della Protezione implica accettazione integrale del presente regolamento.